Optimizar el desempeño de la logística en tu tienda online resulta clave para mejorar la experiencia del cliente y, con ello, potenciar la rentabilidad de tu negocio. Para ello, es indispensable tener presente algunos de los indicadores de rendimiento (o KPI) más importantes en lo que despachos r...
En el mundo actual, la logística y transporte son fundamentales para el éxito de un e-commerce. Sobre todo en América Latina, donde se estima que hay 300 millones de compradores digitales y se espera un aumento de más del 20% para 2025. En este escenario, una gestión logística eficaz puede a...
La logística y el transporte son vitales para cualquier comercio, sobre todo para los que tienen presencia en Internet. Una óptima cadena de suministros debe velar por la correcta entrega de un producto, por lo que la ausencia de una logística eficaz puede provocar un verdadero colapso.&nbs...
El empaquetado es parte fundamental en el proceso de compra y es necesario cuidar cada mínimo detalle para que al momento de ser entregado al servicio de paquetería esté en perfectas condiciones: el embalaje es la primera impresión que tiene el usuario de tu marca. Es debido a esto que se tienen...
Desde que el cliente busca un producto y llega a su hogar, hay una serie de pasos que el paquete debe seguir para llegar al punto final. Sin embargo, el tramo final, llamado “última milla” es vital para lograr un buen servicio, ya que constituye una de las etapas más importantes de este recorr...
El concepto de webhook no siempre se toma en cuenta en el área logística, sobre todo si aún no has modernizado tus sistemas. Pero la verdad es que conocer el término y saber aprovecharlo te puede ofrecer infinidad de beneficios para optimizar tus procesos. ¿Qué es un webhook? Los w...
El back office se ha convertido en un área esencial en las empresas. Sobre todo en el escenario actual, donde el e-commerce ha tenido un crecimiento abismal y se espera que la tendencia siga. Los pronósticos son que, para 2025, el comercio electrónico en Chile podría aumentar un 38%. Esta ...
El back office abarca todas aquellas actividades vinculadas a la gestión interna de una empresa, como contabilidad, recursos humanos o logística, que se caracterizan por no tener contacto directo con los clientes. En general, estas tareas son realizadas por personal administrativo, pero también ...
¿Tu empresa está lista para los envíos de Navidad? El fin de año se acerca y, con él, viene un aumento considerable en el volumen de ventas. Una encuesta global de Accenture encontró que los consumidores tienen como prioridad dar obsequios este año, sobre todo los más jóvenes. Si bien mucho...
La temporada de navidad es una de las fechas fuertes para el comercio y en Envíame queremos darte algunos tips fáciles y rápidos de aplicar para que la enfrentes de la mejor manera posible, entregando a tiempo para tus clientes y no cayendo en el estrés característico de estos tiempos: Op...
Envíame es una plataforma tecnológica que permite, a través de una sola integración, la impresión de etiquetas y seguimiento de envíos. Gracias a esta herramienta, los e-Commerce pueden distrubuir a través de los más de 100 operadores logísticos disponibles en Chile, Perú y Colombia, de ma...
Convertir un emprendimiento con presencia en Internet en una organización exitosa es un objetivo que demanda una serie de procesos asociados con una buena gestión. El back office en la labor logística, en ese sentido, es un término que debes dominar para saber cómo debe operar el e-Commerce. Se...
No cabe duda de que la pandemia aceleró la digitalización en las empresas y, con esto, la manera en cómo se relacionan con los clientes. Según un estudio reciente de McKinsey, al menos el 80% de los ejecutivos encuestados interactúan con sus consumidores de manera digital. ¿Qué se neces...
La logística, como disciplina, va más allá del transporte de mercancía. Muchas empresas asumen que el objetivo final es coordinar los procesos necesarios para que el producto llegue al cliente, sin embargo, este es solo uno de los muchos tipos de logística. Los negocios olvidan que, en algún m...