Las ventas online se han incrementado en los dos últimos años, lo que ha derivado en un cambio en los requisitos por parte de los consumidores hacia los e-Commerce, quienes solicitan sus productos en tiempos cada vez más acotados. Por este motivo, una buena logística se transforma en una pieza clave de cualquier negocio que busque triunfar en el mundo online.
¿Cuál es la situación actual del servicio de comercio electrónico?
Chile ha tenido un gran desarrollo del e-Commerce, a pesar de que no se esperaba que el 2021 fuera un buen año para este mercado, pudo generar excelentes cifras y se prevé un crecimiento del comercio electrónico de alrededor de un 32% en los próximos cinco años.
Mientras que, a nivel mundial, se espera que el crecimiento para este año en ventas de comercio electrónico alcance un estimado de 5 trillones de dólares.
Debido a esto, es que los negocios hoy deben tener prioridades. Enfocarse en lo que el cliente quiere y espera de tu servicio, te entregará el poder para trabajar en ello y así entregar la mejor experiencia de compra posible, pues se estima que casi un 90% de las personas que han realizado compras por Internet, durante la pandemia, han tenido problemas.
Por esta razón, debes trabajar en la entrega rápida del producto, así el usuario no presentará quejas ni estará descontento con la gestión de tu negocio.
Si quieres conocer más sobre herramientas para poder optimizar mejor tus tiempos, sigue leyendo.
3 herramientas para gestionar mejor el tiempo de tu e-Commerce
Si deseas poder manejar mejor los tiempos de tu negocio, empresa o local, te mostraremos a continuación las siguientes alternativas:
1. Implementar sistemas digitales de administración
Este método es esencial para organizar todo lo relacionado con tu negocio, pues si se empieza a trabajar primero desde adentro, será mucho más fácil, cuando se concrete una compra, comenzar con la gestión.
Estos sistemas pueden ocuparse para ver cuánto inventario se tiene como también para organizar las finanzas. Existen diversas plataformas y aplicaciones del comercio electrónico que puedes integrar que serán de ayuda para gestionar tu e-Commerce.
2. Llevar a cabo la tercerización de servicios logísticos
Para poder tener una mejora en la gestión del tiempo, a veces es necesario contar con apoyo extra que desempeñe la labor del envío del producto.
Para delegar esta responsabilidad a servicios logísticos o de entrega, es fundamental que el proveedor también cumpla con los requerimientos que pides como negocio. Por este motivo, es bueno saber si cuentan con una plataforma multi-courier o si puedes realizar un seguimiento certero del pedido del cliente.
Todas estas implementaciones ayudarán a entregar una mejor experiencia al cliente y optimizar la gestión del tiempo en tu negocio, pues se podrá cumplir con exactitud las fechas y horas que se estipularon al usuario.
3. Utilizar aplicaciones que te ayuden a evaluar los procesos
Siempre es bueno también contar con aplicaciones del comercio electrónico que te ayuden a evaluar el desempeño en todos los procesos, pues tomando este feedback se puede mejorar la distribución, pudiendo ser más rápida y sencilla.
La idea es contar con métricas o KPI que permitan detectar problemas para hacer ajustes con rapidez.
Principales beneficios que se obtienen al optimizar el uso del tiempo
Tu servicio de comercio electrónico puede obtener diversas ventajas al implementar estas herramientas, entre ellas:
- Una mejor experiencia de compra para el cliente.
- Ahorro de tiempo.
- Reducción de gastos.
- Minimización de errores.
Envíame es más que una plataforma de envíos; es un gran aliado a la hora de optimizar los tiempos de los e-Commerce, pues puedes realizar todas las tareas relacionadas con tus envíos de manera simple, ya sea visualizando el desempeño o escogiendo al proveedor logístico que mejor se adapte a tus necesidades. ¿Quieres saber más? Ingresa a: Contacto.
