La temporada de navidad es una de las fechas fuertes para el comercio y en Envíame queremos darte algunos tips fáciles y rápidos de aplicar para que la enfrentes de la mejor manera posible, entregando a tiempo para tus clientes y no cayendo en el estrés característico de estos tiempos:
- Optimiza tu hosting
Chequea que todo esté en orden con tu hosting para enfrentar la alta demanda durante esta fecha, así evitarás que tu sitio sufra caídas u otros inconvenientes durante el aumento de tráfico.
- Plazos de entrega
Informa claramente a tus clientes sobre plazos de entrega excepcionales. También es buena idea poner una fecha límite de compra en Regiones y RM para que su pedido llegue a tiempo para la Noche Buena.
- Correcto etiquetamiento de tus pedidos
A pesar de la velocidad con la que hay que preparar los productos para los envíos, procura que éstos sean envueltos y etiquetados correctamente. No hacerlo puede afectar la velocidad de su envío.
- Preparar cambios y devoluciones.
Una vez que tus compradores hagan sus regalos, viene la segunda parte: cambios y devoluciones. Asegúrate de ofrecer diferentes alternativas, además de, si lo crees necesario, extender el plazo.
- Diversificación de couriers
“No pongas todos tus huevos en la misma canasta. Gestiona tus envíos con diferentes operadores logísticos, para que de esta manera cuentes con un servicio más estable y a prueba de contingencias.
Siguiendo estas recomendaciones no solo en navidad, sino en cualquier época de alta demanda de pedidos, podrás enfrentar mejor los desafíos que éstas traen. Con consumidores digitales cada vez más informados y exigentes, es importante que tu tienda online suba las apuestas y genere una experiencia de compra de primer nivel.
El comercio electrónico llegó para quedarse y seguir escalando, trabaja desde ya en la optimización de tu e-Commerce y enfrenta de la mejor manera el 2022.
