¿Estás esperando un paquete en Perú y no sabes cómo verificar su estado? No te preocupes. Hoy te explicamos paso a paso cómo rastrear tu envío de manera rápida y segura, para que siempre sepas dónde está tu encomienda y cuándo llegará.
¿Qué necesitas para rastrear tu envío?
El primer paso para hacer el tracking de un paquete es tener a mano tu número de seguimiento. Este código único es proporcionado por el servicio de mensajería o por la tienda donde realizaste tu compra. Puede llegar por correo electrónico, WhatsApp o estar disponible en el historial de pedidos de la tienda.
Paso a paso: cómo hacer seguimiento a tu envío
- Ingresa a la plataforma de rastreo del courier
- Si sabes qué courier gestiona tu pedido (como Olva, Urbano, Shalom, entre otros), entra a su sitio web oficial o aplicación.
- Si tu E-commerce trabaja con Envíame, puedes hacer el seguimiento desde una sola plataforma centralizada.
- Introduce tu número de seguimiento
- Este código puede llamarse también guía de envío, tracking ID o código de localización.
- Escríbelo en el campo indicado y haz clic en “Buscar” o “Rastrear”.
- Verifica el estado del paquete
- Podrás ver si está en tránsito, en reparto, entregado o si existen problemas de entrega.
- Consulta la ubicación en tiempo real
- Algunas plataformas ofrecen mapas con la ubicación en tiempo real de tu envío.
- Revisa la fecha estimada de entrega
- Este dato te indica cuándo deberías recibir tu paquete. Si hay demoras, es probable que el sistema lo actualice automáticamente.
¿Tuviste un inconveniente con la entrega?
Si detectas una incidencia, como que tu paquete no avanza en el tracking o figura como entregado, pero no lo has recibido:
- Contacta directamente al transportista. En algunos casos, puedes hacerlo desde el mismo sitio de rastreo.
- Si tu pedido fue gestionado por Envíame, puedes reportar incidencias directamente por WhatsApp, lo que acelera el proceso gracias a la gestión automatizada y a la inteligencia artificial.
¿Cómo ayuda Envíame?
Envíame íntegra más de 150 couriers en Latinoamérica en una sola plataforma. Si compraste en un E-commerce que usa nuestra tecnología, podrás:
- Hacer seguimiento de múltiples envíos desde un solo lugar
- Recibir notificaciones automáticas sobre cambios en el estado del paquete
- Consultar tu fecha estimada de entrega
- Reportar problemas directamente desde tu celular
- Acceder a la opción de logística inversa si necesitas devolver un producto
Moderniza tu experiencia como comprador
No más incertidumbre con tus pedidos. Ya sea que esperes un regalo, una compra personal o un producto para tu negocio, ahora puedes tener el control total del proceso de entrega.
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