A medida que tu comercio crece, también lo hace el volumen de mercancías que administras. Con un inventario en crecimiento, ¿cómo gestionas de manera eficiente tus productos? No solo para tu propia administración, sino que debes garantizar la disponibilidad y la visibilidad del inventario de productos en tiempo real para satisfacer las expectativas de tus clientes en todos los canales. Envíame te cuenta cómo, ¡sigue leyendo!
La Importancia de la Gestión de Inventarios
La base de cualquier actividad comercial puede reducirse a un simple fin: hacer llegar rápidamente los productos a los clientes y obtener ganancias. En esto, la gestión de inventario tiene el rol de asegurar tu stock con los artículos necesarios y contar con planes de contingencia para enfrentar posibles complicaciones. ¿Cómo lo haces?
- Optimizando la disponibilidad: la gestión de inventarios asegura que los productos estén disponibles cuando los clientes los necesiten, evitando agotamientos y frustraciones por parte de los usuarios.
- Reduciendo costos: una gestión eficiente de inventarios puede reducir los costos al evitar compras excesivas de inventario o pérdidas por productos vencidos o dañados.
- Mejorando la toma de decisiones: La información actualizada sobre el inventario permite a los gerentes tomar decisiones informadas sobre cuándo reordenar, cuáles productos descontinuar y cuáles promocionar.
- Aumentando la eficiencia: Una gestión eficiente de inventarios permite un flujo más suave de operaciones, incluyendo la recepción de mercancías, el almacenamiento y la preparación de pedidos.
- Mejorando la experiencia del cliente: Al tener una disponibilidad constante de productos y evitar agotamientos, los clientes tienen una experiencia más positiva y confiable con el e-Commerce.
¿Cómo concretas estas acciones?
Ahora que ya manejas los ítems importantes de la gestión de inventarios, llega la parte de ponerlas en práctica. En estos 5 pasos, te contamos cómo.
1. Planea la Demanda
Haz un pronóstico de los productos que venderás a futuro. Existen varias herramientas para llevar cuentas de inventarios que te permiten tener un historial sobre el cual pronosticar tu futuro stock. Si no tienes ese histórico el pronóstico podría ser un poco más complicado, pero no necesariamente imposible:
Establece la “demanda base” para cada temporada. Luego, usa esta información para pronosticar cómo será la demanda futura. También puedes estimar tus esfuerzos de marketing y tasas de conversión promedio. Esto te ayudará a determinar cuánto inventario tener en stock en un momento determinado.
2. Establece niveles de existencias
Debes saber la cantidad mínima de producto que debes tener a mano en todo momento. Cuando el inventario cae por debajo de este número, llega la hora de pedir más. Este número variará según la demanda esperada y la rapidez con la que vendes. El punto de reorden te ayudará a sistematizar tus pedidos de productos, sólo asegúrate de hacer un monitoreo periódico, ya que las condiciones del mercado pueden cambiar con el tiempo.
3. Mantén la cantidad de inventario correcta
Si tienes un sistema de gestión de inventarios centralizado, puedes automatizar el pedido de inventario, pero también puedes simplemente ir actualizando todo en un Excel. La clave radica en tener números actualizados: si el stock cae por debajo de cierto número, comienza a realizar gestiones para reponer tus niveles de existencias.
4. Prioriza tus productos
Dar prioridad a los productos ayuda a mantener los costos bajos identificando qué productos necesitan más pedidos. Puedes hacer esto siguiendo el Análisis ABC:
Artículos A: Artículos que se venden con mayor frecuencia y tienen el mayor valor en tu negocio.
Artículos B: Artículos que no se venden con tanta regularidad pero que cuestan más mantener.
Artículos C: Artículos que sobran y constituyen la mayor parte de los costos de inventario, pero son los que menos aportan a su resultado final.
Para las otras categorías, no hay que ser tan proactivo. De hecho, es posible evitar almacenar demasiados de estos artículos, ya que se venden con menos frecuencia y no ofrecen el mayor valor al negocio.
5. Crea un plan de contingencia
Dice el dicho que “espera lo mejor, planifica para lo peor” y esto es especialmente cierto para los negocios. Si no hay un plan de contingencia para cuando las cosas van mal, pueden surgir una amplia gama de problemas de inventario para las empresas de comercio electrónico, por lo que debe estar preparado. Algunas preguntas que debes hacerte son:
- ¿Qué sucede si mis ventas aumentan y me quedo sin existencias?
- ¿Qué sucede si me quedo sin espacio para productos en mi almacén?
- ¿Qué sucede si calculo mal cuánto inventario tengo?
- ¿Qué pasa si mi proveedor se queda sin mi producto?
- ¿Qué sucede si el fabricante descontinúa mi producto?
- ¿Qué pasa si hay un retiro inesperado?
- ¿Qué pasa si hay problemas de flujo de caja?
Como dueño de un negocio, es tu responsabilidad considerar qué podría salir mal y asegurarse de estar preparado para enfrentarlo. Con un plan de acción viable para todas y cada una de las situaciones evitarás pérdidas de ganancias y una larga cola de clientes enojados.
Ya manejas tu inventario, ¡ahora poténcialo con la mejor logística!
¿Conoces Envíame? Es tecnología que optimiza, gestiona y mejora la logística de distribución para tu e-Commerce. Te ayudamos a perfeccionar tu última milla, dándote acceso a tecnología de vanguardia y a las mejores paqueterías, ofreciéndole a tus clientes seguimiento y monitoreo, además de tarifas preferenciales para tu negocio.
La plataforma multicourier de Envíame diversifica tu operación con múltiples couriers integrados en un solo lugar, permitiéndote centralizar tus actividades. Así, puedes elegir el indicado para cada tipo de envío, ¡todo desde el mismo sitio!
Escríbenos en www.enviame.io/contactanos y da el primer paso en llevar tu e-Commerce al siguiente nivel.
