La competitividad entre las empresas de logística por ser la mejor las ha llevado a innovar en sus servicios, así pudiendo destacar entre sus pares. Ampliar los métodos de envíos para conseguir entregar la mejor experiencia al cliente es algo que, con el despacho express, se puede lograr.
La velocidad en cómo efectuamos nuestros envíos ya no es visto de la misma forma, nacieron nuevos hábitos de consumo que llevaron a los clientes a querer (y necesitar) que sus paquetes lleguen en tiempos más reducidos. Por ende, este es un factor que se ha convertido en determinante a la hora de elegir en dónde van a comprar.
¿Por qué tu e-commerce necesitaría envío express?
Las cifras muestran que el 56% de los consumidores en línea entre 18 y 34 años esperan tener envío express, estos jóvenes ya no están dispuestos a esperar días para recibir su paquete, por lo que si tu tienda posee este elemento diferenciador es probable que atraiga a este tipo de público.
La estrategia de envíos es fundamental y que dentro de esta se encuentren los despachos express es clave, pues la rapidez es un factor esencial hoy en día en el proceso de compra, debido a que si al momento de pagar las fechas de entregas superan las expectativas del cliente, existe la posibilidad que un porcentaje de ellos no siga adelante con el procedimiento.
Y aunque sus costos son más altos que un envío convencional (con fechas predeterminadas), el 61% de los consumidores está dispuesto a pagar más por la entrega de envíos el mismo día, porcentaje que refleja que el cliente prefiere un envío rápido, no importa el costo que la tienda ofrezca.
Las ventajas del despacho express
Dentro de los principales beneficios que este servicio traerá para tu e-commerce, encontrarás:
Aumento en la confianza con clientes
Si logras cumplir con las expectativas de compra de tus usuarios, conseguirás que vuelvan a tu tienda, ya que tienen la certeza de que efectivamente pueden recibir sus pedidos rápidamente.
Es un elemento diferenciador
En un mercado tan competitivo es esencial destacarse, transformarse y reinventarse. La implementación de este servicio te ayudará a atraer más clientes por el valor agregado que este le da.
Posible aumento en ventas
Uno de los beneficios al ser bien ejecutado el servicio de envíos express en Chile, y relacionado directamente con el primer punto, es la oportunidad de incrementar tus ventas, ya que tus clientes estarán felices con su experiencia de compra, lo que los guiará nuevamente a adquirir tus productos.
Existe también la posibilidad, al ellos estar satisfechos con tu servicio, que recomienden tu tienda, llegando así futuros usuarios que se podrían reflejar en potenciales ventas.
Los envíos el mismo día ayudan a potenciar tu e-commerce y que, gracias a las nuevas tecnologías que se han instalado en el mercado, resulta sencillo actualizarse.
Envíame posee esta característica. Es una plataforma multi-courier que cuenta con la solución adecuada para la distribución de envíos express. En ella podrás elegir entre sus más de 40 operadores logísticos a lo largo de Latinoamérica, en donde encontrarás entre ellos el de los envíos express en Chile.
Revisa todas sus funcionalidades y actualiza tu e-commerce con Envíame.
