En el mundo actual, la logística y transporte son fundamentales para el éxito de un e-commerce. Sobre todo en América Latina, donde se estima que hay 300 millones de compradores digitales y se espera un aumento de más del 20% para 2025.
En este escenario, una gestión logística eficaz puede ayudar a las empresas a crear una ventaja competitiva y mejorar la satisfacción del cliente. Pero, ¿cuál es el primer paso?
Conocer los diferentes tipos de logística y medios de transporte es clave para mejorar el rendimiento empresarial. En esta nota, encontrarás los principales aspectos que necesitas tener en cuenta, pasando por las modalides dentro de la logística y las opciones que tienes para distribuir tus productos.
Tipos de gestión logística
1. Logística de aprovisionamiento
Este tipo de logística se centra en la compra de los bienes y servicios que un negocio necesita, por ejemplo: el abastecimiento de insumos, la selección de un operador logístico (courier) y los acuerdos comerciales con proveedores.
2. Logística de última milla
Comprende el transporte de mercancías desde las instalaciones de la empresa hasta su destino final.
La última milla suele considerarse la parte más difícil de la administración logística, porque implica transportar los productos a zonas densamente pobladas o distantes, y entregarlos a tiempo para que los clientes estén contentos.
En el intermedio, pueden surgir todo tipo de obstáculos, como: condiciones climáticas adversas, congestionamiento vial o errores al momento de elegir un courier. Todo esto amenaza la satisfacción del comprador y la reputación del negocio.
3. Logística inversa
Se ocupa de gestionar las devoluciones de mercancía defectuosa o artículos que el cliente decidió no conservar.
También puede incluir actividades como el reciclaje, el reacondicionamiento de productos y la eliminación de materiales, por lo que tiene un valioso componente desde el punto de vista de la responsabilidad social.
Tipos de transporte en logística
En general, los tipos de transporte más comunes en la administración logística son:
- Transporte aéreo.
- Transporte marítimo.
- Transporte por carretera.
- Transporte ferroviario
Ya que la complejidad de las operaciones logísticas depende del volumen de los envíos, el tipo de producto y dónde están ubicados tus clientes, no existe un tipo de transporte estándar para todos los casos.
Por ejemplo:
- Para la carga a granel (que se cuantifica en metros cuadrados o toneladas y no está empacada en unidades), el medio de transporte suelen ser los cargueros marítimos y ferroviarios.
- La carga general (cuantificable en unidades empacadas) se puede transportar por carretera o vía aérea.
Adicional, las operaciones logísticas más exigentes pueden requerir varios medios de transporte, para lo cual existe el transporte multimodal. Aquí, la mercancía pasa por diferentes puertos terrestres, aéreos, marítimos o ferroviarios, donde se carga en un nuevo vehículo.
¿Cómo optimizar la logística y transporte de tu negocio?
No cabe duda de lo importante que es una gestión logística eficaz. Esto hace que las empresas tengan la necesidad de optimizar su cadena de suministro todo el tiempo, para así mantener a sus clientes satisfechos.
Una manera de conseguirlo es implementando herramientas digitales que disminuyan los riesgos asociados a cada etapa de la cadena logística, como las entregas tardías y los sobrecostos. Para esto, existen soluciones como Envíame, una plataforma que te ayuda a elegir el mejor operador logístico de acuerdo con factores como los tiempos de entrega, la cobertura, rutas y precios.
Adicional, con Envíame puedes darle seguimiento a las entregas en tiempo real y automatizar procesos engorrosos como la impresión de etiquetas. Así, siempre estarás un paso por delante de cualquier imprevisto, mejorando la eficiencia de toda tu cadena logística.
