Si de cambios se trata, en los últimos años han sucedido varios. Nuevas tecnologías, como el blockchain o dark store, llegaron para quedarse y seguir revolucionando el mercado del e-commerce.
Y es que el comercio electrónico a nivel mundial sigue en su apogeo máximo, tanto así que en Chile para el año 2025 se estima un crecimiento de un 32% en esta área.
Entre las principales tendencias que hoy en día son utilizadas por el e-commerce se encuentra el concepto de dark store. Si te interesa saber más, sigue leyendo.
Dark store: ¿qué es y cuál es su importancia?
La “tienda oscura” o dark store que es como se le conoce en el mercado, son centros de distribución y de preparación, los cuales están dedicados a vender sus productos o servicios de manera 100% digital, ya sea mediante computadores o teléfonos celulares.
Este tipo de tiendas no poseen un lugar físico para los clientes, por lo que sus ventas son todas realizadas mediante canales virtuales. Sin embargo, cuentan con espacios para organizar sus productos o mercancías y así tener una mejor gestión administrativa del negocio. En sí, ofrecen sus productos de manera directa al consumidor.
Dark store en Chile
Las dark store en Chile han tomado fuerzas los últimos años, teniendo como adeptos a grandes comercios como Jumbo, Falabella, Sodimac y más; quienes han trasformado su manera de vender decidiendo implementar esta tendencia para que el cliente final pueda tener su pedido de la manera más rápida y eficiente.
La tendencia ha crecido tan rápido que el gigante empresarial Cencosud decidió invertir US$ 130 millones en Chile para habilitar dark stores, remodelando todo un piso para atender de mejor manera a sus consumidores que realizan sus compras online.
Otras tendencias en el e-commerce
Webhook
Este innovador sistema es capaz de notificar de manera instantánea situaciones ocurridas luego de un evento, como por ejemplo, una compra. En este caso la empresa desea enviar al cliente toda la información correspondiente al suceso, como comprobante o número de seguimiento, los cuales pueden ser enviados de manera rápida y automática mediante el webhook.
Última milla
Este servicio busca la satisfacción del cliente mediante el envío eficiente de su paquete. Es el último eslabón en la cadena logística, por lo cual es de suma importancia verificar que su proceso se haga de la mejor forma para que el consumidor quede satisfecho con el servicio.
Cloud Computing
Las empresas en lugar de invertir en espacios físicos de almacenamiento como memorias USB o discos duros, eligen este sistema para gestionar y tener toda la información de los procesos logísticos en un solo lugar, almacenados de manera segura.
Microhubs
Se trata de pequeñas instalaciones logísticas que ayudan en el proceso de última milla, pues estos almacenes están distribuidos por áreas con el objetivo de mejorar la eficiencia de los repartos.
Blockchain
La integración del blockchain a la logística otorga seguridad en la comunicación entre los agentes de la cadena de suministro, además de monitorear toda la información que es ingresada.
Smart contracts
Consiste de un programa informático que autoejecuta contratos o acuerdos entre dos o más personas. Implementarlos en la logística hace que esta sea más flexible y fácil de gestionar.
Ahora que ya estás al tanto de estos conceptos populares y conoces importancia de adaptarse a estas nuevas tendencias en la distribución e-commerce, contar con un servicio que esté a la vanguardia es fundamental. Por esto, Envíame es la mejor opción.
