Se estima que el costo de envío de última milla comprende el 53% de los costos totales de entrega, por lo que es indispensable buscar estrategias para reducirlos y aumentar así tus utilidades. Además, al optimizar la eficiencia en esta área mejoras la satisfacción del cliente porque logras entregas a tiempo, evitando incurrir en costos como -por ejemplo- días extra de almacenaje.
Ahora bien, ¿cómo disminuir los costos de distribución? Toma nota:
Consolidar todos los pedidos y optimizar órdenes
Esto es lo principal al hablar de cómo reducir costos de distribución.Al sistematizar con antelación todos tus pedidos en función de variables como plazos, prioridad, especificaciones y volumen de las entregas, puedes anticiparte a imprevistos, optimizar tiempos de transporte y evaluar diferentes opciones de entrega.
Usa las tecnologías móviles
La utilización de recursos móviles es clave para hacer que la entrega de última milla sea más rápida y amigable, pues puedes incrementar considerablemente la experiencia del cliente sin grandes inversiones, lo que se traduce en una mayor rentabilidad.
Gracias a las tecnologías móviles puedes mantener contacto con los couriers y ejercer mayor control sobre la entrega. Además, algunas aplicaciones de logística te ayudan a optimizar los tiempos en los centros de distribución, ya que no es necesario un lector de código de barras a la hora de hacer picking.
Implementa un buen sistema de trazabilidad
En la actualidad existen soluciones para que tanto tú como tus clientes puedan saber -en todo momento- el estado de un pedido. Con ello, es posible optimizar costos por concepto de atención al cliente, ya que se trata de herramientas automáticas capaces de ofrecer información 24/7 sobre los productos en proceso de despacho.
Implementa acciones para minimizar tiempos de espera
Además de enfocar la atención en cómo calcular el costo de envío de un producto,también debes dedicar esfuerzos a determinar los tiempos de espera en función de variables como distancia, horas peak o disponibilidad de vehículos -entre otros-, siempre con la ayuda de un sistema de monitoreo de calidad. Esto, ya que entre más demore la entrega, más alto será el valor logístico.
Evita exceso de inventario obsoleto
Al hablar de cómo reducir costos de distribución, es fundamental considerar las existencias en bodega, ¿por qué? Al conservar mercancía que no se vende incrementas los costos de almacenaje y los riesgos de pérdida por mermas y daños. Además, los productos no siempre conservan su valor, devaluándose día a día.
Optimiza y planifica las rutas
De esta forma evitarás imprevistos como el desvío de tráfico, cierres por obras, embotellamientos, etc. La generación de rutas inteligentes te permitirá identificar los trayectos ideales para cada entrega, optimizando combustible y ganando tiempo.
Estrategia de devoluciones
Los productos devueltos incrementan significativamente el valor de las entregas, por lo que debes evitarlos al considerar cómo reducir costos de envío.
En un contexto como el actual, es indispensable que retailers y tiendas virtuales sepan optimizar sus recursos para mantener la competitividad y rentabilidad. Y aunque durante los últimos meses las empresas han sacado varias lecciones para mejorar sus procesos, ha sido difícil para muchas compañías –incluida Amazon– cumplir con los tiempos de entrega, algo que podría derivar en una mayor cantidad de devoluciones.
Analiza la información crítica al respecto -como precio incorrecto, productos erróneos, dañados, etc.- es clave para disminuir las devoluciones y, con ello, reducir los costos asociados a los procesos de envío y logística.
Busca aliados estratégicos
La tercerización de procesos de distribución y logística en general es determinante a la hora de definir cómo reducir costos de envío. Al hacerlo liberas una carga operativa bastante alta pues, al no ser el core de tu negocio, necesitas invertir en infraestructura, capacitación y personal.
En ese sentido, al contar con un partner especializado en la materia -como Envíame– puedes desligarte de preocupaciones como calcular el costo de envío de un producto, creación de envíos, generación de etiquetas y el seguimiento de tus envíos ya que la plataforma se encarga de gestionar todos el proceso, brindando diferentes opciones para optar por aquellas que mejor se adapten a cada caso.
Envíame es el aliado estratégico ideal para optimizar los procesos de logística. Se trata de una plataforma de envíos para e-Commerce desde la que puedes gestionar toda la distribución de tus pedidos, conectar con los mejores couriers y rastrear las entregas en tiempo real.
