Al momento de masificarse el comercio online, se necesitaba contar con una página web y las capacidades dentro de la misma para albergar un sistema de compra. Dada su complejidad, las primeras en habilitar esta modalidad fueron las grandes marcas, pero gracias a su auge ahora cualquier persona que tenga actividad comercial, puede hacerlo.
Pero, ¿Cómo creas una nueva? Ya sea si te estás diversificando o comenzando, Envíame te cuenta los pasos a seguir para elegir tu próxima plataforma para vender en línea.
Pasos a seguir para elegir una plataforma para vender en línea:
Si bien los factores a considerar pueden ser muchos, podemos reducirlos a 6 elementos fundamentales. Estos pueden hacer que una plataforma de comercio electrónico sea merecedora de tu tiempo y recursos:
1) Facilidad de uso: tengas o carezcas de conocimientos técnicos, la plataforma que elijas debe ser fácil de usar, idealmente con un diseño intuitivo, limpio y fácil de navegar. Para tu uso como administrador, además, debe facilitar la administración de productos, inventario, pedidos y clientes.
2) Escalabilidad: a medida que tu negocio crezca, la plataforma en la que se apoya para vender online debe también ser capaz de crecer y manejar el incremento en tráfico, inventarios y rendimiento.
3) Seguridad: nunca debes escatimar en seguridad si vendes por internet. La plataforma que escojas debe contar con medidas de seguridad para proteger tanto tu negocio como los datos de tus clientes, como la certificación PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago) y SSL (certificado digital que autentica la identidad de un sitio web y habilita una conexión cifrada).
4) Personalización: nadie quiere abrir una tienda online que se vea como todas las demás. Tu nueva plataforma debe permitirte personalizar su apariencia para reflejar tu marca, además de ofrecerte la posibilidad de agregar o remover funciones según tus necesidades.
5) Integraciones: tu nueva plataforma para vender en línea debe ser compatible con las herramientas y sistemas que ya estabas usando. Esto puede incluir atención al cliente, gestión de inventario, email marketing, pasarelas de pago, etc.
6) Costo: la nueva plataforma que elijas debe, por supuesto, ajustarse a tu presupuesto. Sin embargo, aunque todos buscamos una relación calidad-precio, a veces invertir un poco más puede darte mejores ganancias a largo plazo.
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