Con la participación de más de 200 asistentes, entre clientes, aliados estratégicos y expertos de la industria, Envíame realizó la tercera edición de su evento presencial anual Nuevas Tecnologías’25 by Envíame, un espacio exclusivo dedicado a presentar los últimos desarrollos tecnológicos de la compañía y compartir las principales tendencias en logística y eCommerce.
Este año, el evento sumó dos grandes novedades: la primera premiación a los partners couriers más destacados, en reconocimiento a su desempeño operativo durante el último semestre, y el anuncio oficial de una alianza estratégica con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Una alianza clave para el desarrollo del sector
El nuevo acuerdo entre Envíame y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), a través de su Comité de Comercio Electrónico, tiene como objetivo facilitar la colaboración estratégica mediante el intercambio seguro y confidencial de datos logísticos, que permitirán desarrollar reportes, estudios e iniciativas conjuntas orientadas a fortalecer el ecosistema del eCommerce en Chile.
«Este acuerdo busca fomentar una relación basada en la confianza y la transparencia, pilares fundamentales para impulsar la innovación en la logística del comercio electrónico y responder a los desafíos que plantea la creciente digitalización del comercio”, señaló Carlos Soublette, gerente general de la CCS.
Nicolás Justiniano, co-founder de Envíame junto a Yerka Yukich, Directora Ejecutiva de eCommerce de la CCS.
Además, Yerka Yukich, Directora Ejecutiva de eCommerce de la CCS, ofreció una ponencia durante el evento sobre los aprendizajes del último Cyber y las tendencias que marcarán el futuro cercano del comercio electrónico, gracias a los datos analizados dentro del marco de la alianza.
Tecnología, datos e inteligencia artificial al servicio del eCommerce
Uno de los momentos más esperados fue la presentación de las nuevas tecnologías de Envíame, liderada por sus cofundadores Nicolás Justiniano, Javier Smith y Víctor Hugo Ávila. Entre las soluciones destacadas se presentaron:
- Checkout de Shopify: Una herramienta gratuita que permite personalizar la experiencia de compra del cliente, validando datos, ofreciendo múltiples opciones de entrega, integración de geolocalización y tarifas personalizadas.
- Integración con Mercado Libre: Envíame ahora centraliza múltiples modalidades de envío como Flex, ME1 y ME2, facilitando la operación con couriers certificados directamente desde su plataforma.
- Soluciones basadas en IA: Incorporación de inteligencia artificial en distintos procesos críticos como la gestión automatizada de incidencias vía WhatsApp, validación de imágenes en reclamos post entrega y EVA, una nueva asistente virtual que permite consultar condiciones, tarifas y tiempos de entrega de los más de 150 couriers integrados de forma inmediata.
«Creemos profundamente en el poder de la tecnología para transformar la logística. Nuestra misión es seguir innovando en soluciones que mejoren cada etapa del proceso operativo. Y espacios como este nos permiten conectar con nuestros clientes y referentes del sector, escuchar sus desafíos y construir juntos el futuro del eCommerce», expresó Nicolás Justiniano, cofundador de Envíame.
Couriers premiados por su excelencia
Como parte del compromiso de Envíame por destacar el trabajo de sus aliados logísticos, se realizó por primera vez una ceremonia de premiación a los partners couriers, en diez categorías clave, basadas en su rendimiento y nivel de servicio. Los ganadores fueron:
- Excelencia Operativa Zona Norte y Sur: Starken
- Excelencia Operativa Zona Centro: Chilexpress
- Desempeño Logístico NextDay en RM: Welivery
- Agilidad en Entregas SameDay RM: Recíbelo
- Excelencia en Entregas On Demand: PedidosYa
- Gestión Superior de Carga Pesada: FedEx
- Cumplimiento en Retiros: 99minutos
- Velocidad en Gestión de Reclamos: Chilexpress
- Confiabilidad en la Entrega: Blue Express
- Precisión en la Trazabilidad de Envíos: Alas
Esta premiación refleja el compromiso de Envíame con la mejora continua, destacando la importancia de la colaboración con couriers en la entrega de experiencias excepcionales para el cliente final.
Tendencias y análisis de la mano de expertos
Además de las presentaciones tecnológicas y la premiación, el evento incluyó una charla de Pablo Reinoso, Especialista en Data & Analytics de Google Cloud, quien abordó cómo el uso de inteligencia artificial puede optimizar el análisis de datos y potenciar la toma de decisiones operativas en eCommerce. Su intervención complementó la visión integral que Envíame busca entregar: innovación tecnológica con foco en eficiencia y experiencia del cliente.
El encuentro además contó con la presencia de partners tecnológicos de Envíame, entre ellos Valgreti, Lobo Creaciones, Packner, Middify y Vambe, quienes instalaron stands interactivos para mostrar sus soluciones y generar nuevas sinergias con los líderes del sector.
La jornada finalizó con una degustación de gin y cócteles, acompañada de un espacio de networking que permitió a los asistentes compartir experiencias, ideas y nuevas oportunidades de colaboración. Un cierre ideal para una jornada marcada por la innovación, la comunidad y la visión de futuro.
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Envíame, la plataforma multicourier líder en soluciones tecnológicas de última milla, diseñada para centralizar, automatizar y escalar la operación logística de los eCommerce en Latinoamérica.