Durante los últimos años, las empresas de logística se han visto obligadas a actualizar muchos de sus procesos y sistemas operativos, llegando al punto de innovar mediante la implementación de plataformas de envíos modernizadas, que opera como columna vertebral de todas sus operaciones.
Esta ha sido la mejor estrategia para hacer frente a los constantes desafíos que exigen flujos de trabajo más ágiles y eficaces, como el crecimiento desmedido del comercio electrónico, que continuará ganando protagonismo y coparía aproximadamente el 25% de las ventas del retail en 2025.
3 ventajas de un sistema de envíos modernizado
Contratar las soluciones de un operador logístico con mejor tecnología para los despachos, resulta mucho más conveniente que continuar realizando la gestión logística con empresas más tradicionales o “anticuadas”. Al hacerlo accedes a un innovador sistema de envío modernizado que brinda enormes ventajas a tu proceso de distribución, por ejemplo:
1. Automatización de procesos
Los despachos de pedidos involucran una serie de tareas repetitivas y tediosas que quitan bastante tiempo a tu equipo. Con la plataforma especializada puedes poner en piloto automático varios de ellos, como la generación de envíos y etiquetas, las notificaciones personalizadas a los clientes y la creación de alertas para optimizar en tiempo real la gestión de incidencias.
De esta manera optimizas los flujos de trabajo asociados a la distribución, haciéndola más rápida, eficiente y eficaz. Considera, por ejemplo, que los almacenes con soluciones de automatización se estima que reducen hasta un 50% el tiempo dedicado a la preparación de pedidos, mientras reducen a cero los márgenes de error en los envíos.
2. Centralización de la gestión
Por lo general, la distribución de pedidos involucra más de un courier, que el cliente selecciona en función del tipo de encomienda, la urgencia de entrega, el destino, el costo del envío y el nivel de servicio. Esto supone una operación en silos, que posiblemente derivará en procesos redundantes e información desperdigada que no puedes unificar fácilmente para la toma de decisiones.
Con un sistema de envío modernizado puedes centralizar en una sola plataforma la generación de etiquetas, la gestión de incidencias, el monitoreo de tiempos de entrega, las notificaciones a tus clientes y toda administración en general, sin importar si trabajas con un solo operador logístico o varios.
3. Seguimiento de envíos avanzado
La visibilidad del producto durante la distribución es parte de los atributos más importante al comprar en línea. Ellos desean saber en qué estado se encuentra su pedido en todo momento, fechas estimadas de entrega y novedades al respecto, para experimentar más confianza y tener mayor control sobre el proceso, especialmente a la hora de recibir su compra.
Y es a través de esta herramienta que el cliente puede hacer seguimiento de envíos en tiempo real, conocer el momento en que el courier va a llegar a su domicilio y recibir notificaciones sobre novedades en la distribución.
Por ende, cumplir este requerimiento aporta diferentes beneficios a tu negocio, como una gestión más ágil y una mayor retención de clientes. Además, es muy fácil implementarlo con el sistema modernizado.
Así es como puedes marcar diferencia con un sistema de envíos modernizado. Si te llama la atención implementarlo, Enviame es la mejor solución.
¿Pero, qué es Envíame? Se trata de una plataforma tecnológica que te permite automatizar gran parte de tus despachos y encontrar más de 150 couriers que puedes integrar fácilmente a tu operación, aportándole flexibilidad y eficiencia a la gestión logística de tu empresa.
