Marketplace Chile: Conoce los 10 principales para aumentar tus ventas

¿Estás considerando vender a través del marketplace y no estás seguro de qué plataforma elegir en Chile? No te preocupes. En Envíame, hemos recopilado la lista de los 10 Marketplaces más destacados del país.

Además de proporcionarte información, te ofrecemos una guía detallada para ayudarte a seleccionar la opción que mejor se adecue a lo que buscas. Tanto para la compra como para la venta en línea, los Marketplaces representan una excelente alternativa, pues benefician tanto a compradores como a vendedores. 

Actualmente, el 50% de las adquisiciones en línea en Latinoamérica se realizan mediante Marketplaces, de acuerdo con datos de Kantar. Si tienes una tienda online o eCommerce, es necesario que también tengan presencia en los diversos Marketplace en Chile. Pero antes de comenzar, ¿qué es un Marketplace?

¿Qué es un Marketplace?

Un Marketplace es una plataforma en línea que facilita la compra y venta de bienes y servicios entre múltiples vendedores y compradores. 

Funciona como un intermediario digital que conecta a los vendedores con los consumidores, permitiendo a los primeros listar y vender sus productos y a los segundos buscar, comparar y comprar esos productos. Los Marketplaces pueden ser generalistas, ofreciendo una amplia variedad de productos, o especializados, centrados en un tipo específico de producto o sector.

En el marketplace, el propietario de la plataforma generalmente se encarga de todo el proceso transaccional, incluyendo el pago y a veces incluso el envío, cobrando una comisión o tarifa por cada venta realizada. Estas plataformas ofrecen ventajas tanto para los vendedores como para los compradores. Los vendedores tienen la oportunidad de llegar a un público más amplio sin tener que crear y mantener su propio sitio web de comercio electrónico, mientras que los compradores disfrutan de la comodidad de poder explorar y comparar productos de múltiples vendedores en un solo lugar.

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Tipos de Marketplace en Chile 

Si vendes en un Marketplace o piensas hacerlo es necesario identificar el tipo de producto que vendes y si se ajusta de la mejor manera a tu modelo comercial, para así optimizar tus estrategias de venta. 

Aquí te presentamos 4 tipos:

• Marketplaces pure player: Son plataformas de comercio electrónico que no cuentan con tiendas física y funcionan exclusivamente en el ámbito digital. Sin embargo, algunos podrían tener centros de distribución y logística avanzada. Ejemplos → Mercado Libre  y Yapo son algunos representantes destacados de este tipo.

• Marketplaces retailers: Son los gigantes del retail con tienda física, que mejoran sus plataformas para ofrecer una experiencia de compra en línea. Si bien vender en estos tipos de Marketplace se ha facilitado en los últimos años, hay que cumplir diversos requisitos para poder vender aquí. Ejemplos → Falabella.com, Ripley y Paris son ejemplos de esto.

• Marketplaces On Demand: Son las aplicaciones reconocidas por hacer entregas rápidas de comida de restaurante, que se han diversificado para incluir supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia.  Sin embargo, la expansión ha llevado a ciertas limitaciones, como la capacidad de entrega de productos de cierto tamaño y una cobertura geográfica restringida.  Ejemplos → En esta categoría encontrarás aplicaciones como Rappi, PedidosYa y Uber Eats.

• Marketplace cross-border: Si tu meta es acceder a consumidores de diferentes países, los marketplaces que operan a nivel transfronterizo son tu mejor opción. Con una presencia considerable en diversos países, te ayudará a ampliar tu alcance de ventas. Ejemplos → Amazon y eBay son ejemplos de plataformas.

Ranking de los 10 Mejores Marketplaces en Chile

1. Mercado Libre (Pure Player)

El líder indiscutible. Con más de 32 millones de visitas mensuales, Mercado Libre es el motor de la Pyme digital en Chile.

• Datos Duros: 32.000 pymes vendiendo y procesamiento de 1 millón de paquetes semanales aproximadamente.
• Diferenciador: Su ecosistema logístico (Mercado Envíos) que entrega el 80% de los pedidos en menos de 48 horas, además de una enorme infraestructura por detrás como centros de distribución que acelera las entregas.
• Usuario: Buscadores de variedad y seguridad que valoran el sistema de reputación del vendedor.

2. Falabella.com (Retailer)

Con la integración de su plataforma del grupo Falabella (Linio, Tottus, Sodimac y Falabella retail), Falabella.com es considerado el más grande Marketplace retailer en Chile. 

• Infraestructura: 44 tiendas físicas y más de 300.000 m² de superficie.
• Ventas: Es el más eficiente del retail tradicional con ventas de $6,5 millones por m².
• Enfoque: Omnicanalidad total; el 50% de sus ventas online se retira en tienda física.

3. Paris.cl – Cencosud (Retailer)

Reconocido por su eficiencia operativa y servicio al cliente.

• Presencia: 48 tiendas físicas en todo el territorio nacional.
• Diferenciador: Su programa de fidelización «Puntos Cencosud» y la integración con su billetera digital CencoPay.
• Usuario: Un perfil más tradicional que busca respaldo de marca y marcas exclusivas.

4. Lider.cl – Walmart (Retailer)

El rey absoluto del e-grocery o supermercado online.

• Tráfico: Entre 10,5 y 12,5 millones de visitas mensuales.
• Enfoque: Canasta básica y bienes de consumo masivo con una logística de frío altamente especializada.
• Diferenciador: Precios bajos consistentes y membresía Lider Bci.

5. PedidosYa (On-Demand)

Líder en conveniencia e inmediatez urbana. Es pionero en entregas ultrarrápidas, entre 10 y 20 minutos.

• Escalabilidad: Crecimiento del 43% en su vertical de «Markets» (supermercados propios digitales).
• Enfoque: Reposición rápida de hogar y comida preparada.
• Usuario: Residentes urbanos que valoran la gratificación instantánea por sobre el precio.

6. Ripley.com (Retailer)

Un actor clave en moda, tecnología y hogar.

• Presencia: 43 tiendas físicas que funcionan como nodos logísticos.
• Estrategia: Potenciación de su banco (Banco Ripley) para ofrecer cuotas y financiamiento a sus compradores online.
• Tráfico: Hasta 9,3 millones de visitas mensuales en temporadas de alta demanda.

7. Rappi (On-Demand)

La «SuperApp» que busca resolverlo todo en una sola plataforma. No solo tiene la categoría restaurante, sino también categorías como supermercados, grocery, farmacia  e incluso viajes.

• Datos Duros: Inversiones de US$ 32 millones proyectadas para 2025 y más de 10.000 restaurantes asociados.
• Diferenciador: El modelo «Turbo» (entregas en menos de 10 minutos) que ya representa el 20% de sus órdenes.

8. AliExpress (Cross-border)

El gigante chino que domina las transacciones internacionales.

• Impacto: Concentra el 78% de las compras internacionales menores a US$ 500 en Chile.
• Usuario: «Cazadores de ofertas» dispuestos a esperar 10-15 días por precios imbatibles.
• Dato Clave: Tras la nueva ley de IVA en 2025, AliExpress es uno de los mayores recaudadores tributarios digitales del país.

9. Temu (Cross-border)

La irrupción más explosiva de los últimos años.

• Cifra Récord: Fue la app de compras más descargada en 2024 con 6,6 millones de instalaciones.
• Diferenciador: Experiencia de usuario gamificada y algoritmos de recomendación altamente adictivos.
• Usuario: Público joven y sectores socioeconómicos que buscan acceso a bienes de bajo costo.

10. SoloTodo (Pure Player / Nicho)

El comparador de precios que se convirtió en marketplace esencial para el mundo tech.

• Tráfico: 5,2 millones de visitas mensuales de usuarios altamente especializados.
• Enfoque: Tecnología, hardware y electrohogar.
• Valor Agregado: Transparencia total de precios, permitiendo al usuario ver el histórico de costos de cada producto.

Comparativa: Eficiencia y Alcance (Datos 2026)

*Según Similar Web. El tráfico es referencial, puede ser mayor o menor dependiendo el mes o la temporada.

El perfil del consumidor online chileno

El 90% de los adultos en Chile ya realiza compras por internet. Sin embargo, el perfil ha cambiado:

• Demografía: El 55% son mujeres y el grupo más activo tiene entre 26 y 40 años.
• Inclusión: El 36% de los compradores pertenecen al segmento socioeconómico D, demostrando la democratización del e-commerce.
• Métodos de Pago: El uso de tarjetas de crédito internacionales (58%) y billeteras digitales como Mercado Pago es la norma.

Marketcenter, la solución logística para los que venden en marketplaces

Como parte de las nuevas tecnologías desarrolladas para llevar tu eCommerce al siguiente nivel, Envíame te presenta MarketCenter: un servicio que permite el rescate masivo de etiquetas de distintos marketplaces. La idea es que puedan visualizar y gestionar, en una sola plataforma, las órdenes que reciben en todos sus canales de venta.

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Preguntas frecuentes sobre Marketplaces en Chile

¿Cuál es el marketplace más usado en Chile?

Mercado Libre es el sitio más visitado y utilizado, liderando con hasta 30 millones de visitas mensuales gracias a su logística propia y facilidad de pago.

¿Qué marketplace entrega más rápido en Chile?

Para compras generales, Mercado Libre y Falabella lideran (menos de 48 horas). Para conveniencia y comida, Rappi Turbo y PedidosYa Markets ofrecen entregas en menos de 10-15 minutos.

¿Se debe pagar IVA en compras internacionales como AliExpress o Temu?

Sí. Desde octubre de 2024, todas las compras internacionales (cross-border) están sujetas al pago del 19% de IVA, el cual es recaudado directamente por las plataformas para compras menores a US$ 500.

¿Cuál es el mejor marketplace para comprar tecnología?

Si buscas el mejor precio, SoloTodo es la herramienta esencial para comparar. Si buscas rapidez y garantía, Mercado Libre y Falabella son las opciones más robustas.

¿Por qué los chilenos prefieren el retiro en tienda (Click & Collect)?

Casi el 50% de las órdenes de retailers como Falabella o Paris se retiran físicamente para ahorrar costos de envío y garantizar la seguridad de la entrega en horarios flexibles para el usuario.