¿Pensando en dar el siguiente paso en tu negocio? Pues el marketplace es una excelente alternativa que mejora tu competitividad y te abre horizontes a nuevos clientes.
De hecho, se estima que el 47 % de las compras digitales en todo el mundo se realizaron a través de plataformas de marketplace. Por ende, esta es una opción que, al integrarla, te ayudará a potenciar tu negocio.
Marketplace y e-Commerce: ¿en qué se diferencian?
Por un lado, e-Commerce, se define como una tienda online en donde se exhiben y venden productos de una empresa, grande o pequeña. En cambio, marketplace es una plataforma en donde se reúnen todas estas tiendas.
En sí, su mayor diferencia radica en el alcance de clientes y sus protocolos de venta. Por ello, es una alternativa atractiva para llegar a una audiencia más amplia.
Integra tu negocio a un marketplace
Si estás pensando en dar el siguiente paso e integrar un marketplace, es importante que tengas en consideración los siguientes saber gestionar cada aspecto de los canales de comercio, tales como:
- Gestión de inventario
- Estrategia de precios
- Optimización de listados
- Gestión de reputación en marketplaces populares
Estrategias para incorporar ambos canales
Ahora, ¿cómo integrar ambos canales? Pues debes considerar lo siguiente:
1. Concéntrate en aspectos como coherencia y optimización
En primer lugar, debes tener un estándar en ambos servicios, ofreciendo los mismos precios y detalles de tus productos, para no causar la desconfianza de tus clientes. Una vez que existe claridad de lo que ofreces y cómo lo vendes, marcarás la diferencia con tu competencia.
Por otra parte, tu presencia en marketplaces no debe dejar descuidado tu propio sitio web. Debes invitar a tus clientes a visitar tu página de comercio online para construir una marca sólida y reconocible.
2. Ofrece envíos rápidos y protocolos de devolución
Tener una buena gestión logística es clave en este proceso. Como marketplace es una plataforma distinta a un e-Commerce, lo mejor es que tengas todo organizado y preparado.
Una gran opción, para mantener y llegar a más clientes, es ofrecer todo tipo de envíos, ya sea click and collect, exprés, mismo día, drive through, entre otros. ¿Cómo hacerlo? Pues teniendo como aliado un servicio muticourier que te provee de más de un operador logístico para cumplir este objetivo.
Además, debes tener un buen protocolo de devolución. La logística inversa forma parte de la cadena de valor de tu empresa, y, por lo tanto, un punto importante. En este sentido, debes hacer sentir a tus clientes que tienen la posibilidad de devolver su paquete con un operador logístico ante cualquier inconveniente, sin problemas.
Conviértete en líder en comercio online: confía en la gestión logística de Envíame
Con los desafíos que presenta la logística hoy en día, debes tener herramientas que te ayudan a automatizar tus procesos. Y esto es más importante si deseas integrarte a un marketplace.
Envíame es una plataforma multicourier que destaca por ser líder en Latinoamérica. Integrándote, lograrás centralizar tus operaciones, disminuir tiempos y ahorrar costos.
Sin duda, con Enviame estarás gestionando tus envíos y potenciando las ventas en los distintos canales, de manera fácil, en una sola plataforma.
