El proceso realizado desde la realización de un pedido de parte de tu cliente, hasta su compleción y cobro, tiene un nombre: Cadena de Suministro. También conocida por el término en inglés Supply Chain, comprende la planificación, ejecución y control de todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales e información, desde la compra de materias primas hasta la entrega final del producto al cliente, pasando por su transformación intermedia.
Como ya podrás haber previsto, resulta de vital importancia para tu e-Commerce contar con una cadena de suministro que sea eficiente, ya que han ganado gran complejidad debido a la internacionalización, al incremento de los tipos de flujos y a los cambios en los modelos de consumo global.
Etapas de una cadena de suministro
Una cadena de suministro eficiente se compone de tres fases principales:
– Aprovisionamiento: el cómo, dónde y cuándo adquieres tus materias primas.
– Producción: cómo tus materias primas se transforman o procesan para dar como resultado el producto a final.
– Distribución: cómo el producto final llega a su destino. Puede comprender transporte directo o redes de distribuidores.
En estricto rigor, el e-Commerce pasa a ser parte de la fase final de una cadena: cómo se distribuye (en este caso, mediante la venta online y posterior despacho a destino final). Pero puedes aplicar directamente este concepto a tu negocio, ya que también necesitas aprovisionar, producir (o procesar) y finalmente distribuir tus productos.
¿Cómo se diferencia una cadena de suministros de la logística?
Es posible que en ocasiones puedan usarse ambos conceptos como sinónimos, pero no siempre es el caso: si bien una cadena de suministros se refiere al flujo completo que sigue un producto hasta su venta, la logística se centra en el almacenamiento y distribución de productos. Es decir, la logística forma parte de la cadena de suministros.
Otra forma de verlo es que la logística es la parte final de la cadena de suministros, centrada en la fase de distribución.
Las necesidades de una cadena de suministros moderna
A medida que la logística en general se va volviendo más compleja, también lo son sus necesidades. Por lo mismo, nuevas tendencias se han desarrollado en la gestión para cumplir los objetivos de la cadena de suministros, o supply chain 4.0:
– Tecnología para captura y gestión de datos: sistemas de inventariado de stock, trazabilidad de despachos y monitoreo de métricas deseadas se han vuelto fundamentales.
– Integración entre las distintas partes de una supply chain: a medida que van desarrollándose nuevos tipos de cadenas de suministro, se va haciendo esencial una estrategia de selección de partners logísticos donde se eliminen o reduzcan las barreras entre proveedores, lo que facilita la estandarización de procesos y planificación conjunta.
– Automatización de procesos: gestión de almacenaje, preparación de pedidos y el transporte de mercancías intralogístico (entre distintos puntos de una misma compañía, por ejemplo) toman un rol fundamental.
Envíame: una parte fundamental para tu supply chain
Los constantes avances en logística y distribución, como podrás imaginar, van beneficiando constantemente el concepto de la Cadena de Suministro y sus aplicaciones prácticas. Es allí donde Envíame llega a ser un aliado de la fase final, ya que gracias a nuestra tecnología multicourier, facilitamos y expeditamos la distribución de los productos hacia su destino final.
¿Cómo lo hacemos?
– Automatizando tus procesos.
– Centralizando tu operación a una sola plataforma
– Dándote acceso inmediato a los mejores couriers del mercado.
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