La gestión de cadena de suministro es algo que realizas incluso sin saberlo directamente al realizar tus actividades comerciales en internet. Si tienes un e-Commerce, el término de cadena de suministro no debe ser extraño para ti, pero dependiendo del tamaño de tu operación, su gestión puede contar de distintas partes en constante funcionamiento interconectado. Si es así, ¿qué impacto tiene para tu negocio centralizar tus operaciones?
La cadena de suministro
Recordemos: la cadena de suministro o supply chain comprende la planificación, ejecución y control de todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales e información, desde la compra de materias primas hasta la entrega final del producto al cliente, pasando por su transformación intermedia.
Contando principalmente de las etapas de aprovisionamiento, producción y distribución, tu e-Commerce pasa a ser parte de la fase final de una cadena: cómo se distribuye las mercancías (en este caso, mediante la venta online y posterior despacho a destino final). Pero puedes aplicar directamente este concepto a tu negocio, ya que también necesitas aprovisionar, producir (o procesar) y finalmente distribuir tus productos.
Las ventajas de la cadena de suministro centralizada
En un ambiente en constante cambio, factores externos pueden afectar las etapas de tu supply chain. Es por eso que mantener la conexión con todos los actores de la cadena logística resulta imprescindible, no sólo para mejorar tu eficiencia, sino que también para garantizar el correcto funcionamiento de tu negocio. Así, la centralización logística te permite contar en una única plataforma con toda la información necesaria para tomar decisiones estratégicas, lo que puede marcar la diferencia en tu logística de distribución. ¿Cómo puedes hacerlo? Existen diversas opciones.
ERP Logístico
El ERP Logístico es la herramienta clave para la transformación digital de cualquier organización. A través de una única herramienta, se puede acceder a todas las operaciones logísticas. Una sigla en inglés de Enterprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales, el ERP es una herramienta tecnológica que integra y automatiza los principales procesos y datos de una empresa en una única plataforma, logrando una gestión de datos más sencilla y una organización optimizada.
Al permitirte gestionar todas las modalidades de tráfico de manera integral y eficiente, garantizas la distribución y el control de tus flotas para un seguimiento integral de las operaciones, favoreciendo el flujo de mercancías.
Cloud Computing
El Cloud Computing, o base de datos y aplicaciones centralizadas, es otra manera de asegurar la continuidad del funcionamiento de tu negocio a través de la denominada “logística en la nube”.
De manera simple, el Cloud Computing o Computación en La Nube es tecnología que permite acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos y procesamiento de datos por medio de Internet. Esto entrega una alternativa a la ejecución logística, sin la necesidad de instalar aplicaciones localmente en varias computadoras.
De esta manera, se consigue el control completo de los contenidos informáticos, desde bases de datos a aplicaciones. Todo esto, alojado en un mismo entorno con niveles de seguridad y acceso adaptados a las necesidades de cada caso.
Customer Relationship Management (CRM)
Construir y mantener una buena relación entre cliente y empresa es imprescindible. Frente al desafío que esto supone, abordando una centralización más puntual, encontramos el CRM o Customer Relationship Management.
En un mundo donde hay millones de envíos todos los días, existe el riesgo de no mantener una buena relación con el usuario final. Si el servicio no es consistente y no le presta suficiente atención diaria, uno o dos errores pueden enviar a los clientes a tu competencia.
Al implementar un CRM, los datos relativos a las empresas y personas se centralizan y brindando al equipo un espacio de trabajo productivo sin esfuerzo para tratar con sus clientes.
Comunicaciones Centralizadas
La omnicanalidad es un concepto que es cada vez más popular: la posibilidad de estar presentes en todos los canales posibles. Cada vez nos comunicamos por un abanico más amplio de canales: mensajes de voz, video, mensajería instantánea, videoconferencia, email, etc.
Así, centralizar tus comunicaciones a un solo aspecto puede hacerte un gran favor en la gestión de la cadena de suministro. Esto no significa usar un solo canal, sino que los diversos aspectos de la comunicación en tu gestión pueden estar presentes en un solo lugar para tu conveniencia, permitiéndote una buena centralización logística.
Cómo Envíame puede centralizar tus operaciones de Gestión de Suministro
Envíame es tecnología pionera en el Perú para la gestión logística. Con nosotros podrás automatizar procesos, ahorrar en costos de distribución y diversificar la operación de tus envíos al trabajar con múltiples couriers a la vez, todo en una sola plataforma. ¿Qué puedes hacer con Envíame?
– Imprimir etiquetas homologadas, centralizando tu operación.
– Automatizar y personalizar notificaciones.
– Realizar el seguimiento de pedidos.
– Ahorrar tiempo en la gestión de soluciones con nuestro equipo de back-office.
Al trabajar con las más populares plataformas de e-Commerce, puedes integrar negocio a Envíame de manera fácil y gratuita para trabajar con múltiples proveedores en un solo lugar.
¿Cómo funciona Envíame?
El cliente hace su pedido y con tan solo un clic, la información de despacho pasa a Envíame. En nuestra plataforma se crea una etiqueta con el o los couriers que hayas seleccionado y que mejor se adapten a tus necesidades. Finalmente, el o los couriers con los que hayas decidido trabajar harán el retiro de tus productos.
Los constantes avances en logística y distribución van beneficiando constantemente el concepto de la Cadena de Suministro y sus aplicaciones prácticas. Es allí donde Envíame llega a ser un aliado de la fase final, ya que gracias a nuestra tecnología multicourier, facilitamos y expeditamos la distribución de los productos hacia su destino final.
Hemos llegado a Perú para solucionar los problemas más comunes de la logística de distribución para el comercio electrónico. ¡Escríbenos en www.enviame.io/contactanos y compruébalo!
