Uno de los factores clave para el éxito de cualquier negocio es contar con soluciones logísticas inteligentes que permitan optimizar los procesos de envío y entrega.
Esto es especialmente cierto en el escenario actual, donde se espera que las ventas digitales aumenten a medida que incrementa el acceso y la adopción global de Internet. De hecho, solo en 2022, las ventas minoristas de comercio electrónico superaron aproximadamente los 5,7 billones de dólares en todo el mundo, y se prevé que esta cifra siga creciendo en los próximos años.
Al adoptar servicios eficientes, tu negocio en línea estará preparado para satisfacer las expectativas de los clientes frente a este incremento en las ventas. A continuación, conoce en qué consisten estas soluciones y los beneficios que ofrecen.
3 tecnologías y servicios que han transformado la logística
El avance tecnológico ha generado un impacto significativo en la logística y envíos, haciendo que surjan soluciones logísticas inteligentes que facilitan la gestión de la cadena de suministro. Estas son algunas de las principales:
1. Seguimiento en tiempo real
Esta función permite a los e-Commerce y sus clientes realizar un seguimiento en tiempo real del estado y ubicación de sus pedidos. Por ejemplo, puedes programar notificaciones para los diferentes estados de un envío (como “preparando pedido” o “en ruta”).
Esto te ayuda a darte cuenta rápidamente de cualquier retraso en la entrega, lo que es clave considerando que las entregas tardías tienen un impacto significativo en la lealtad del consumidor.
De hecho, cerca del 14% de los compradores abandonaría por completo una marca si recibe una entrega tardía solo una vez.
2. Automatización de procesos logísticos
La automatización implica el uso de tecnologías para gestionar y optimizar procesos logísticos. Por ejemplo, puedes automatizar la preparación y envío de pedidos para que ciertas entregas se realizan con operadores específicos según la ubicación del cliente.
Esto te permite lograr una mayor eficiencia y reducir errores. Toma por ejemplo la impresión automática de etiquetas, que garantiza la exactitud de los datos de entrega. Esto es importante, pues se estima que el 16% de los compradores abandonaría una empresa en caso de una entrega incorrecta.
3. Integración multicourier
Esta solución consiste en integrar más de un operador logístico a la estrategia de tu negocio. De este modo, puedes abarcar más rutas y mejorar la experiencia de compra al ofrecer distintas opciones de entrega.
En este sentido, algunos estudios muestran que alrededor del 42% de los compradores espera opciones de envío de 2 días para cada compra en línea, mientras que se estima el 62% espera que sus pedidos lleguen en menos de 3 días hábiles, incluso si el envío es gratis.
Contar con una estrategia multicourier te permite satisfacer estas expectativas.
Envíame: soluciones logísticas para tu e-Commerce
Sin duda, para mantenerse competitivo en el mercado del e-Commerce, es fundamental adaptarse a estas innovaciones tecnológicas y ofrecer un servicio de calidad a tus clientes.
Con su amplia gama de soluciones, Envíame se encarga de facilitar la gestión de tu e-Commerce y elevar los niveles de satisfacción, al mejorar la experiencia de compra en cada etapa del proceso.
Al integrar Envíame en tu negocio, podrás acceder a herramientas que optimizan la gestión de envíos, desde el seguimiento en tiempo real hasta la automatización de tareas. Además, puedes administrar más de un operador logístico desde el mismo sistema, para así comparar precios, rutas y encontrar el proveedor que se ajuste a las necesidades de tu negocio.
No te quedes atrás y comienza a aprovechar las ventajas que ofrece Envíame para impulsar el crecimiento de tu e-Commerce. Tus clientes verán la diferencia.
