En general, en Perú y Latinoamérica los pagos contra entrega son más alto que en otros países del continente. Esto debido a la gran influencia del efectivo y a la desconfianza por el canal online. Si bien los pagos y envíos contra entrega ha disminuido, todavía sigue siendo uno de los principalmente formas de pago en las compras online
¿Qué es el pago contra entrega?
El pago contra entrega o también Cash on Delivery (COD) es un tipo de transacción en la que el destinatario (comprador) paga un bien en el momento de la entrega en lugar de utilizar su tarjeta de crédito o débito. Los términos y formas de pago aceptadas varían según las disposiciones de pago del acuerdo de compra.
Si bien es cierto no todas las tiendas online aceptan este tipo de pago, las mypes (pequeñas o medianas empresas locales) todavía es relevante este tipo de compra. También se han desarrollado algunas soluciones que de alguna manera permiten realizar este tipo de pagos.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Los compradores realizan un pedido, por ejemplo, en una tienda online y solicitan la entrega. El cliente no realiza el pago hasta que el producto le llegue a su casa. Una vez que el producto arriba a su destino, el cliente paga al repartidor o cargador en efectivo o con tarjeta.
Luego, el monto del pago, se deposita en la cuenta del socio logístico o del remitente. La empresa de logística remite el importe a la cuenta del vendedor después de deducir los gastos de manipulación. La tienda online le puede enviar la boleta de pago o recibo al cliente, ya sea a su correo electrónico o mediante una manera.
¿Por qué existe el pago contra entrega?
Esto puede ser porque el cliente (comprador) teme al fraude por internet, desconfía o desconoce el uso de tarjetas (débito o crédito). No obstante, para algunos negocios también los pagos contra entrega significan un riesgo debido a que el cliente puede no reconocer o pagar al momento de la entrega.
Pros y contras de los pagos contra entrega
| Ventajas del pago contra entrega | Contras de pago contra entrega |
| – Los consumidores que no tienen crédito pueden comprar productos. – El método brinda cierta protección contra los clientes que podrían no pagar su tarjeta de crédito. Atacar como clientes a usuarios que no suelen usar tarjeta. | – Mayor riesgo de rechazo de la entrega. – La devolución de artículos puede ser costosa para los vendedores que carecen de infraestructura y soporte para devoluciones. – Los compradores pueden tener dificultades para devolver artículos que no cumplan con las expectativas. |
Envío contra entrega
Este es un servicio le permite al operador logístico cobrar al destinatario dinero para gastos de envío, tarifas, mercancías o cualquier combinación de los mismos. Cada artículo contra entrega tiene un número de identificación, lo que permite la confirmación de la recepción del producto..
Ahora en el Perú existen diversos operadores que realizan envíos contra entrega. Aquí la guía más completa de servicio courier.
Envíame
Somos el multicourier de Latinoamérica líder del mercado. Ayudamos a integrar tu e-Commerce con más de 150 operadores logísticos en una misma plataforma, y nuestra tecnología permite que utilices el logístico que más se adapte a las necesidades de tu empresa.
Nuestra plataforma permite que realicen múltiples formas de envíos, como el envío contra entrega. Al estar integrados con diversos operadores logísticos, con nuestra plataforma podrás gestionar múltiples formas de envíos. Conoce como puedes potenciar tu logística con nuestra plataforma aquí.
Olva
Olva Courier es el operador con mayor cobertura en el Perú. También ofrece múltiples formas de envíos como el envío contra entrega. Con Olva, el receptor tendrá la opción de pagar el envío una vez enviado, si en caso es un servicio de encomiendas. También ofrece servicio contra entrega si tiene un ecommerce.
Servientrega
Dentro de su portafolio de soluciones Servientrega ofrece la opciones de pago contra entrega, para que las empresas agreguen valor a su oferta de productos en línea y que sus clientes puedan realizar compras en la web y pagar desde la comodidad de su casa, con la tranquilidad y confianza que esto les genera
Shalom contra entrega
Shalom tiene diferentes opciones para realizar el pago de tus envíos. Contamos con dos modalidades de pago.
Pago en origen: cuando el remitente es quien realiza el pago al realizar el envío.
Pago en destino: cuando el destinatario es quien realiza el pago al momento de recibir su envío.
La mencionada empresa señala que el pago en destino solo es válido cuando el envío es de agencia a agencia. No se puede realizar el pago en destino cuando los envíos son a domicilio.
