El Cyber Day es uno de los eventos más esperados por los amantes de las compras, quienes tienen la oportunidad de adquirir los mejores productos, pero a un menor precio.
El año pasado, impulsado por el tercer retiro, el Cyber Day se convirtió en el evento más importante del comercio electrónico del país, pues superó cualquier expectativa al obtener un total estimado de US$ 640 millones en ventas totales.
Con esto en mente y si no quieres que tu comercio quede fuera de esta fiesta de ofertas, sigue leyendo para informarte más sobre este acontecimiento.
¿Cuándo es el Cyber Day?
Este año, el evento tendrá fecha desde el 30 de mayo al 01 de junio, por lo que los consumidores tienen tres días para que realicen cualquier tipo de compra, ya sea en grandes o pequeños comercios.
¿Qué desafíos logísticos existen en esta fecha?
Sin embargo, hay ciertos aspectos que debes tener en consideración en esta fecha para que no tengas problemas. Entre ellos se encuentran:
1. Embalaje y etiqueta
Si en fechas normales, se tiene que aproximadamente el 90% de los envíos que se encuentran mal etiquetados no se entregan a tiempo, y el 65% de los productos mal empaquetados pueden sufrir daño durante el trayecto con el operador logístico. Imagínate en este tipo de eventos masivos.
Este es uno de los problemas que puede existir si no se toman las medidas adecuadas. De esta manera, al existir un análisis de ventas y entiendes el comportamiento de tus consumidores, podrás tener un estimado en compras que tendrás, por lo que podrás organizarte de mejor forma a la hora de empaquetar y etiquetar.
2. Quiebres de stock
Otros de los problemas que se puede producir es la sobreventa de productos, por ende, siempre debes tener claro la cantidad de artículos con los que cuentas y que la web esté actualizada acorde a estos números.
De no ser así, es probable que te retrases o que no puedas cumplir con las ventas, pues el flujo de mercancía no será la óptima acorde a tus ventas, por lo que todo el proceso logístico tendrá un retroceso.
3. Problemas con las notificaciones al cliente
Por lo general, la mayoría de las tiendas en esta importante fecha poseen distintos tiempos de espera a lo habitual, ya que se genera una cantidad elevada de ventas en pocos días y la administración logística presenta grandes desafíos.
Debido a esto, es que es esencial tener al cliente siempre informado sobre su pedido, pues así logrará disminuir la ansiedad de la llegada, teniendo claro en donde se encuentra el producto en todo momento. Además, te ayuda a tener trazabilidad en caso de que se presente algún inconveniente con el paquete.
4. Tiempo de entrega, una variable clave en la administración logística
Es imprescindible que en este tipo de eventos exista una buena administración logística. No sirve de nada vender en grandes cantidades si no logras cumplir con las expectativas de los clientes, pues al final no quedarán contentos y existe la posibilidad de que en la próxima fecha de Cyber, tu tienda no sea la elegida por ellos.
Por este motivo es clave optimizar los tiempos de espera, teniendo contemplado más de un operador logístico, pues así el cliente puede elegir una opción acorde a sus necesidades, evitando de esta forma que se desarrollen problemas.
Envíame: tu aliado para este Cyber Day
Ahora que ya sabes cuándo es el Cyber Day y tienes claros los aspectos que debes tomar en cuenta para este mega evento, solo queda que te prepares con tiempo para recibir esta esperada fecha.
Si deseas un compañero que te ayude, Envíame es una plataforma de envíos que será tu aliado en este Cyber Day, pues a través de ella podrás reducir los tiempos de espera, automatizarás procesos como las etiquetas y tendrás a disposición más de 50 operadores logísticos.
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