Las empresas estratégicamente han buscado mejorar la logística del e-Commerce para influir de forma positiva en la satisfacción del cliente. Si tú eres una de ellas, encontraste la solución. La metodología cross-docking, es la ventaja competitiva con la que alcanzarás el éxito en tu negocio.
La importancia del cross-docking en el e-Commerce
El cross-docking corresponde a una forma de distribución eficiente de la mercadería en el procedimiento logístico, dado que busca que el tiempo de almacenaje quede totalmente eliminado o considerablemente reducido al realizar los envíos de productos a la brevedad.
Para la distribución de mercancía, esta estrategia es ideal en ciertos mercados, como en el e-Commerce, debido a que los clientes demandan rapidez en la entrega de sus pedidos.
¿Qué tipos de cross-docking existen?
Dependiendo de la mercancía con la que trabajes, de los 3 tipos de cross-docking que hay, puede que se ajuste más uno que otro a tu empresa.
Cross-docking predistribuido o directo
Es aquel en el que la mercancía sale desde el punto de producción, es recibida en el almacén y de forma inmediata es enviada al cliente por el courier, sin sufrir ningún tipo de cambio.
Cross-docking consolidado o indirecto
A diferencia del primero, en este la mercancía sí debe ser preparada (picking) en un breve periodo de tiempo para adaptarla a los requerimientos del cliente. Una vez hecho, puede ser despachada del almacén y entregada por el courier.
Cross-docking híbrido
Este es un tipo de cross-docking más flexible y complejo. En este caso, la mercancía recibida se combina con el inventario del almacén o bodega y pueden pasar a una zona de almacenamiento temporal para que, finalmente, sea distribuida por un operador logístico de manera conjunta.
5 ventajas del cross-docking
Llevar a cabo un proceso de cross-docking aporta grandes ventajas. Algunas de ellas son las siguientes:
- Ahorro de costos dentro de la cadena de distribución en: servicio de almacenaje, recepción, y preparación (se reduce o elimina el proceso de picking)
- Evita el uso de un gran espacio de bodega o almacén, dado que de necesitarse almacenar mercancía, es por poco tiempo y no debería crearse conflicto con el recibimiento de otra.
- Entrega mayor eficiencia y productividad en los envíos, lo que genera una alta rotación de la mercancía.
- Facilita el cumplimiento de los plazos fijados, ya que genera una disminución en el tiempo de entrega. Como consecuencia, llega a ser rentable, al incrementar la satisfacción de los clientes.
- Reduce el riesgo de obsolescencia (vida útil), pérdida (por robo o a causa de un siniestro) o merma, puesto que la mercancía permanece poco o casi nada de tiempo en el almacén.
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