La pandemia mundial ya parece algo lejano, pero cambió para siempre la forma en que usamos la internet. Vista por algunos como una forma de entretenimiento o distracción, en tiempos complicados demostró ser una herramienta importantísima para las relaciones interpersonales, la comunicación e información, y el comercio.
Así, en América Latina y el mundo los e-Commerce se alzaron para ofrecer productos que suplieron toda demanda, pero junto a ello se hizo evidente la necesidad de parte de los comerciantes de garantizar la satisfacción de sus clientes. Este concepto es lo que engloba la última milla, y con ello las plataformas multicourier también tomaron protagonismo.
¿En qué consiste La Última Milla?
Tal como indica su nombre, la última milla es un término utilizado para hacer referencia a la etapa final de la gestión de un pedido, es decir, cuando los paquetes pasan de la bodega a la casa del cliente final.
En los últimos años, esta fase se ha convertido en una de las más importantes para el comercio electrónico, sobre todo teniendo en cuenta que son tiempos en donde los clientes cada vez son más exigentes y esperan rapidez, bajos costos y un excelente servicio en sus entregas.
Empresas como Amazon se volvieron el vivo ejemplo de este concepto con bajos costos, agilidad, devoluciones gratuitas y otros servicios pensados para satisfacer al consumidor, aumentado la expectativa de las personas.
El factor multicourier
La logística de distribución última milla tiene sus complejidades y puede ser todo un desafío para el e-Commerce. Mantener un estándar de calidad requiere considerar diversas variables como disponibilidad, velocidad y flexibilidad para hacer las entregas. Pero, hacerlo bien, te llevará a conseguir diversos beneficios.
Es aquí donde entra el factor multicourier: un nuevo modelo de negocio que integra múltiples operadores logísticos (couriers) en una misma plataforma. Mediante una plataforma tipo multicourier, los diversos factores que requieren una buena última milla se hacen mucho más fáciles al reducir los tiempos de despacho, aumentar la cobertura y disponer de múltiples formas de entrega.
Envíame, la plataforma multicourier de Latinoamérica
En Envíame ofrecemos tecnología que permite a los e-Commerce integrarse a más de 150 operadores logísticos en una misma plataforma. Esto permite optimizar mejor los tiempos de entrega, dar múltiples formas de envíos a tus clientes y tener mayor cobertura. Como cada uno tiene su especialidad, estas diversas opciones de envíos mejoran exponencialmente tu capacidad de satisfacer a tus clientes.
¡Da el primer paso para una mejor última milla! Escríbenos en www.enviame.io/contactanos y un ejecutivo podrá resolver tus dudas de forma personalizada.
