El crecimiento del mercado online ha llevado a las empresas a implementar nuevas formas de realizar sus tareas, siendo uno de ellas el servicio de última milla, el cual se ha vuelto indispensable para que los clientes tengan la mejor experiencia de compra.  Adquirir productos por internet ha logra...

Entregar nuevas oportunidades laborales flexibles a personas sobre 50 años. Con este propósito se fundó ServiSenior en el año 2016, la única empresa de última milla que genera impacto social positivo, al conectar a despachadores senior con distintos comercios electrónicos, con lo que consigue...

El e-Commerce en los últimos años ha tenido un gran crecimiento en el mercado, sobre todo tras la aparición de la pandemia. De hecho, según el Índice de Transformación Digital 2021, el 55% de las empresas nacionales ya ha adoptado esta tecnología. En este sentido, una excelente herramienta pa...

Sin duda para quienes trabajamos en logística y en e-Commerce, las fechas más esperadas del año son los famosos Cyber Day y Cyber Monday (los “Cyber” de ahora en adelante). Guardando las proporciones, para nosotros equivale a lo que para un futbolista es jugar un mundial, o a lo que p...

El empaquetado es parte fundamental en el proceso de compra y es necesario cuidar cada mínimo detalle para que al momento de ser entregado al servicio de paquetería esté en perfectas condiciones: el embalaje es la primera impresión que tiene el usuario de tu marca. Es debido a esto que se tienen...

Desde que el cliente busca un producto y llega a su hogar, hay una serie de pasos que el paquete debe seguir para llegar al punto final. Sin embargo, el tramo final, llamado “última milla” es vital para lograr un buen servicio, ya que constituye una de las etapas más importantes de este recorr...

Si trabajas en la industria tecnológica (o interactúas continuamente con ingenieros), es posible que hayas escuchado los términos “metodología Scrum” y “metodología ágil”. Se trata de un sistema que los expertos en tecnología nombran con grandes reverencias y parece tener un propio y ...

La incorporación de sistemas de trazabilidad de productos a la logística ha generado una serie de beneficios tanto para el consumidor, como para el propio comercio. ¿Cuáles son las razones? Al contar con rastreo, se puede conocer toda la historia que ha tenido un determinado producto, transparen...

El concepto de webhook no siempre se toma en cuenta en el área logística, sobre todo si aún no has modernizado tus sistemas. Pero la verdad es que conocer el término y saber aprovecharlo te puede ofrecer infinidad de beneficios para optimizar tus procesos.  ¿Qué es un webhook?  Los w...

¿Tu negocio cuenta con seguimiento de pedidos? El consumidor digital, tras la pandemia y la necesidad de mantenerse lejos de los centros comerciales y adquirir productos a través de internet, se ha vuelto cada vez más exigente con sus compras online. El seguimiento de pedidos, también conocido c...

En la actualidad, la última milla es un ítem clave que toda tienda digital debe considerar, ya que se trata del enlace directo entre el e-commerce y el cliente final. En esta etapa de la cadena logística, las empresas que prestan servicios de courier son las protagonistas y su labor aporta valor ...

Durante el contexto de la pandemia, el comercio electrónico creció de manera exponencial. Sin embargo, este aumento explosivo en los envíos a todo Chile provocó que los couriers experimentaran un colapso en el almacenamiento y bodegaje, atrasando las entregas sin fecha definida o derechamente pe...

La importancia de entender el error como una oportunidad estratégica de mejora continua. Es muy probable que algunos de nosotros hayamos trabajado en organizaciones en donde sentimos la presencia maligna e imponente de una guillotina invisible que espera a que cometamos un error, para así, actuar ...

El back office se ha convertido en un área esencial en las empresas. Sobre todo en el escenario actual, donde el e-commerce ha tenido un crecimiento abismal y se espera que la tendencia siga.  Los pronósticos son que, para 2025, el comercio electrónico en Chile podría aumentar un 38%. Esta ...

Experiencia sobre cambios, decisiones, y giros dentro de mi vida. Mi nombre es Cristian, trabajo en Envíame hace poco más de 6 meses, y curiosamente, si bien tengo 35 años, tengo experiencia de poco más de 3 años trabajando como Desarrollador Backend. Quizás más de alguno se pregunte ¿Qué h...

El back office abarca todas aquellas actividades vinculadas a la gestión interna de una empresa, como contabilidad, recursos humanos o logística, que se caracterizan por no tener contacto directo con los clientes. En general, estas tareas son realizadas por personal administrativo, pero tambi...

¿Tu empresa está lista para los envíos de Navidad? El fin de año se acerca y, con él, viene un aumento considerable en el volumen de ventas. Una encuesta global de Accenture encontró que los consumidores tienen como prioridad dar obsequios este año, sobre todo los más jóvenes. Si bien mucho...

La temporada de navidad es una de las fechas fuertes para el comercio y en Envíame queremos darte algunos tips fáciles y rápidos de aplicar para que la enfrentes de la mejor manera posible, entregando a tiempo para tus clientes y no cayendo en el estrés característico de estos tiempos:  Op...

Durante el año 2020, el equipo de TI de Envíame estaba compuesto por un grupo acotado de personas, entre ellas se encontraban principalmente desarrolladores y analistas de soporte. La piedra angular del desarrollo hasta esos momentos era un proyecto con una arquitectura Modelo Vista Controlador (M...

Probablemente, uno de los principales efectos de la pandemia en el mundo empresarial tiene relación con la gran expansión del e-Commerce en los últimos dos años. De hecho, cifras de la Cámara Nacional de Comercio revelan que, en el primer trimestre de 2021, las ventas online del retail creciero...

Entre las variables que debes monitorear para medir el éxito de tu negocio y la satisfacción de los clientes, el lead time es un indicador clave. Esta métrica te ayuda a entender la eficiencia de tu proceso logístico tomando en cuenta el tiempo que tardas en entregar cada producto a tus clientes...

Hace algunos meses, abordamos con el equipo una historia de usuario en donde nos informaban un lento rendimiento en una vista del sistema. Analizando la situación, verificamos que el problema provenía de una consulta que no tomaba el índice correcto para la petición que se estaba solicitando.&nb...

Envíame es una plataforma tecnológica que permite, a través de una sola integración, la impresión de etiquetas y seguimiento de envíos. Gracias a esta herramienta, los e-Commerce pueden distrubuir a través de los más de 100 operadores logísticos disponibles en Chile, Perú y Colombia, de ma...

Convertir un emprendimiento con presencia en Internet en una organización exitosa es un objetivo que demanda una serie de procesos asociados con una buena gestión. El back office en la labor logística, en ese sentido, es un término que debes dominar para saber cómo debe operar el e-Commerce. Se...

La importancia de ser estratégicos con la administración de uno de los recursos más valiosos que existen en nuestras vidas: El tiempo. En Envíame tenemos la filosofía de valorarlo y de entregarle la relevancia estratégica que tiene o debería tener en la vida de todos los seres humanos. Desde ...

No cabe duda de que la pandemia aceleró la digitalización en las empresas y, con esto, la manera en cómo se relacionan con los clientes. Según un estudio reciente de McKinsey, al menos el 80% de los ejecutivos encuestados interactúan con sus consumidores de manera digital.  ¿Qué se neces...

A finales del 2016, junto con dos grandes profesionales y amigos, fundamos Envíame, la plataforma y API multicourier que ayuda al e-Commerce a gestionar sus envíos. Cada uno de nosotros asumió el rol fundamental más cercano a su experiencia o área de estudio. Lo mío siempre fue el desarrollo y...

La logística, como disciplina, va más allá del transporte de mercancía. Muchas empresas asumen que el objetivo final es coordinar los procesos necesarios para que el producto llegue al cliente, sin embargo, este es solo uno de los muchos tipos de logística. Los negocios olvidan que, en algún m...

Reflexiones sobre la importancia y transversalidad del concepto de Integración en todo lo que hacemos.  Gran parte del corazón del negocio de Envíame está enfocado en resolver tres problemas de la distribución de eCommerce: Bajos niveles de automatización existente, altos costos de distri...

Hoy en día, las empresas de logística en Chile tienen una gran oportunidad de crecer en el mercado. El contexto actual altamente digitalizado es un terreno fértil para las organizaciones que comercializan sus productos y servicios en la web. Las cifras lo demuestran: según la directora nacional ...